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24小時供氣熱線

028-962777

紀檢監(jiān)督電話 (工作期間)

紀檢監(jiān)督郵箱

成都燃氣集團股份有限公司金堂分公司

客戶燃氣接入服務(wù)指南

一、適用范圍

本指南適用于成都燃氣集團股份有限公司金堂分公司供氣服務(wù)區(qū)域內(nèi)的符合工程建設(shè)許可、燃氣設(shè)計規(guī)范及相關(guān)安全用氣要求的非居民客戶。

成都燃氣集團股份有限公司金堂分公司供氣服務(wù)范圍為：成都市金堂縣白果、五鳳、三溪、趙家和福興鎮(zhèn)（街道）行政區(qū)域。。

二、報裝材料

序號	資料明細	備注
1	用氣申請人主體證明	在全面實現(xiàn)政務(wù)信息共享的基礎(chǔ)上，客戶僅需提供 “用氣申請書”1項
2	設(shè)計資料	在全面實現(xiàn)政務(wù)信息共享的基礎(chǔ)上，客戶僅需提供 “用氣申請書”1項

三、辦理流程及時限

1.小微工程

適用范圍	業(yè)務(wù)流程	辦理時限（工作日）
用氣設(shè)備總負荷16立方米/小時以下（含），氣源接自現(xiàn)狀燃氣管道的新發(fā)展非居客戶。	受理申請	1
用氣設(shè)備總負荷16立方米/小時以下（含），氣源接自現(xiàn)狀燃氣管道的新發(fā)展非居客戶。	驗收通氣	3
合計工作日		4

2.其他工程

備注：以上環(huán)節(jié)及時限僅為燃氣公司辦理時限，不含客戶自理及市政道路開挖行政審批時限。

四、服務(wù)標準

1.公司對以上工程項目均配置專屬客戶經(jīng)理提供一對一服務(wù)。

2.實行“一窗受理”，客戶提出用氣需求后，由客戶經(jīng)理上門踏勘，在客戶具備燃氣安裝條件，并確認用氣方案設(shè)計和報價后，簽訂工程實施合同。

3.需配合建筑主體建設(shè)進度同步開展燃氣接入的大型商業(yè)綜合體等大型客戶燃氣工程，專屬客戶經(jīng)理可在施工許可證核發(fā)環(huán)節(jié)就提前介入，提供免費的燃氣安裝咨詢服務(wù)，并根據(jù)客戶用氣需求預(yù)約通氣時間。

五、燃氣接入收費

燃氣接入收費僅為工程組織實施費用，無其他辦理費用。依據(jù)2020《四川省建設(shè)工程工程量清單計價定額》編制（不含賠償費用及消防報警控制系統(tǒng)、送排風(fēng)系統(tǒng)、高空作業(yè)及措施等費用）。

六、報裝及意見反饋途徑

l 網(wǎng)站： www.nqrh.cn

l 微信公眾號:成都燃氣962777

l APP:蓉易辦

l 電話：24小時供氣服務(wù)熱線028-962777

l 現(xiàn)場：白果、三溪、五鳳、趙家營業(yè)廳