4月24日,由四川省燃?xì)鈪f(xié)會主辦的“藍(lán)焰之星-微笑大使”評選活動決賽在簡陽隆重舉行。成都燃?xì)夤夥止竞艚兄行膭⒕?、錦江服務(wù)中心廖海峰代表成都燃?xì)鈪⒓哟舜卧u選。
本次比賽旨在表彰燃?xì)夥?wù)一線中服務(wù)專業(yè)、表現(xiàn)優(yōu)秀的人員,鼓勵從業(yè)人員用微笑傳遞溫暖,用心點(diǎn)亮幸福,提升客戶服務(wù),鑄就專業(yè)品牌。
決賽共設(shè)置“個人職業(yè)風(fēng)采”、“個人才藝表演”兩個環(huán)節(jié),他們結(jié)合燃?xì)庾陨淼奶攸c(diǎn),將“微笑”融入到演出細(xì)節(jié)之中,用舞蹈表演傳達(dá)“微笑”精神,用服務(wù)闡釋微笑的真諦。憑借親切細(xì)致的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)精湛的服務(wù)技能和出色的現(xiàn)場發(fā)揮,為評委和觀眾帶來一場視覺、聽覺的盛宴。最后劉練摘得“藍(lán)焰之星-微笑大使”五星最高榮譽(yù),廖海峰獲得“藍(lán)焰之星-微笑大使”三星的榮譽(yù)稱號。
微笑服務(wù)是成都燃?xì)庑蜗蟮闹匾M成部分,兩位選手的優(yōu)異成績不僅是個人能力的體現(xiàn),更是成都燃?xì)忾L期踐行的“以服務(wù)為根,以客戶為尊”的服務(wù)理念和價值。成都燃?xì)馐冀K堅(jiān)持培養(yǎng)員工的專業(yè)素養(yǎng)和技能服務(wù)水平,通過崗位練兵、技能大賽、“師帶徒”等方式,不斷提升客戶服務(wù)質(zhì)量,持續(xù)為客戶提供“安心、舒心、省心”的管家服務(wù),提高客戶對燃?xì)夥?wù)的認(rèn)可度、滿意度。
未來,成都燃?xì)鈱⒗^續(xù)秉承“以服務(wù)為根,以客戶為尊”的服務(wù)理念,培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才,為行業(yè)發(fā)展注入新力量。同時兩位選手也會持續(xù)將微笑服務(wù)融入到日常工作中,把微笑精神傳遞給每個人,全體員工將以他們?yōu)榘駱?,用微笑提升個人服務(wù)意識和企業(yè)的整體服務(wù)形象。